Szkolenie ma na celu rozwój umiejętności organizowania pracy koordynatora w warunkach presji czasu, wielu równoległych zadań i wysokiej odpowiedzialności. Uczestnicy nauczą się rozpoznawać sygnały przeciążenia i podejmować działania chroniące przed wypaleniem zawodowym.
Dla kogo?
Szkolenie przeznaczone dla koordynatorów i personelu medycznego Krajowej Sieci Onkologicznej
-
Specyfika pracy koordynatora opieki onkologicznej
- Wielozadaniowość i konieczność równoczesnego uwzględniania potrzeb pacjenta, rodziny oraz zespołu
- Praca pomiędzy procedurami organizacyjnymi a indywidualną sytuacją chorego
- Odpowiedzialność, presja czasu i ograniczona możliwość przewidywania przebiegu dnia
- Obciążenie emocjonalne wynikające z kontaktu z pacjentem onkologicznym
- Czynniki indywidualne i organizacyjne utrudniające efektywną pracę
-
Zarządzanie czasem i priorytetami
- Odróżnianie zadań pilnych od ważnych
- Ustalanie priorytetów w sytuacji wielu równoczesnych zgłoszeń
- Planowanie dnia z uwzględnieniem nieprzewidzianych sytuacji
- Dzielenie złożonych zadań na konkretne etapy
- Ograniczanie kosztów ciągłego przełączania uwagi
- Porządkowanie informacji oraz domykanie rozpoczętych spraw
- Rozpoznawanie zadań, które można odroczyć, przekazać lub wykonać w uproszczony sposób
-
Praca pod presją i przeciwdziałanie przeciążeniu
- Wpływ stresu i presji czasu na uwagę, pamięć, podejmowanie decyzji i komunikację
- Rozpoznawanie własnych reakcji na przeciążenie
- Zachowanie poczucia wpływu w sytuacji, w której nie wszystkie problemy można natychmiast rozwiązać
- Krótkie techniki regulacji napięcia możliwe do zastosowania podczas pracy
- Wyznaczanie granic odpowiedzialności koordynatora
-
Profilaktyka wypalenia zawodowego
- Różnica między zmęczeniem, przeciążeniem, a wypaleniem zawodowym
- Wczesne sygnały ostrzegawcze: wyczerpanie, dystansowanie się, drażliwość, spadek poczucia skuteczności
- Indywidualne i organizacyjne czynniki ryzyka
- Szczególne znaczenie nadodpowiedzialności, perfekcjonizmu i stałej dostępności
- Regeneracja jako element bezpiecznego wykonywania pracy
- Korzystanie ze wsparcia zespołu i przełożonych
- Sytuacje wymagające konsultacji lub profesjonalnej pomocy
